Năm 2023, có 19.536 người dân trên cả nước đã tham gia khảo sát PAPI, chia sẻ đánh giá về hiệu quả hoạt động của bộ máy công quyền. Đây là con số kỷ lục trong 15 năm thực hiện khảo sát PAPI. Theo công bố, các tỉnh, thành dẫn đầu về chỉ số PAPI năm 2023 là: Thừa Thiên Huế (46,04 điểm), Thái Nguyên (45,78 điểm), Bắc Ninh (45,70 điểm), Sóc Trăng (45,61 điểm), Bạc Liêu (45,57 điểm), Ninh Thuận (45,50 điểm).
Hoạt động của Trung tâm điều hành thông minh IOC đã từng bước khẳng định vai trò nâng cao chất lượng phục vụ người dân và hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước
2 trung tâm kinh tế lớn nhất của cả nước là Hà Nội đạt 43,96 điểm (thuộc nhóm tỉnh, thành có chỉ số PAPI cao nhất) và Thành phố Hồ Chí Minh đạt 41,77 điểm (thuộc nhóm tỉnh, thành có chỉ số PAPI trung bình thấp). Tỉnh Đắk Nông đứng cuối bảng với 38,97 điểm. Đáng chú ý, 2 tỉnh có chỉ số PAPI cao ở các năm trước là Quảng Ninh và Bình Dương nhưng năm nay lại khuyết chỉ số đánh giá do kết quả khảo sát vượt giá trị sai số cho phép trong thống kê.
Cán bộ, công chức bộ phận một cửa huyện Bù Đăng hỗ trợ người dân nộp thủ tục hành chính trực tuyến
Tỉnh ình Phước đã tiến hành khảo sát tại 12 ấp, khu phố của 6 xã, phường thuộc thành phố Đồng Xoài, huyện Bù Gia Mập và thị xã Chơn Thành. Kết quả công bố, chỉ số PAPI năm 2023 của tỉnh đạt 39,95/80 điểm (tăng 0.02 điểm so với năm 2022), đứng thứ 57/63 tỉnh, thành phố và đứng thứ 3/6 tỉnh Đông Nam Bộ.
Chương trình nghiên cứu chỉ số PAPI nhằm phản ánh đánh giá của người dân về thực hiện chính sách và các chương trình phát triển của Nhà nước, từ đó đóng góp vào việc cải thiện và tăng cường khả năng đáp ứng, tính công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình của các cấp chính quyền. Báo cáo PAPI 2023 cung cấp nguồn dữ liệu thực chứng quan trọng để các cấp chính quyền từ trung ương đến địa phương theo dõi hiệu quả hoạt động của mình. PAPI như một tấm gương để địa phương soi chiếu hiệu quả điều hành.
Bình Phước đang quyết tâm thực hiện hiệu quả mô hình Chính quyền thân thiện nhằm giảm tối đa phiền hà cho người dân, nhất là giải quyết các thủ tục hành chính - Trong ảnh: Người dân huyện Hớn Quản kiểm tra tiến độ giải quyết hồ sơ trên cổng dịch vụ công
Bình Phước đang quyết tâm thực hiện hiệu quả mô hình Chính quyền thân thiện nhằm giảm tối đa phiền hà cho người dân, nhất là trong giải quyết các thủ tục hành chính. Tuy nhiên, với vị trí xếp hạng nằm trong nhóm thấp rất cần sự quyết liệt và quyết tâm hơn nữa từ phía chính quyền, thay đổi tác phong, lề lối làm việc, cải cách mạnh hơn, nhanh hơn nữa, lấy phục vụ và sự hài lòng của người dân đặt lên hàng đầu. Bởi chính thái độ, trách nhiệm và hiệu quả phục vụ sẽ quyết định đến việc người dân đánh giá về chính quyền địa phương nơi sinh sống.
Ngân Hà
